Como e Quando Utilizar a Função Desvincular Cobrança

⚠️ Atenção: Função habilitada apenas para o usuário principal (Conta Master).

Visão Geral

A função Desvincular Cobrança foi desenvolvida para dar mais autonomia ao usuário do Caçambas Online. Ela permite que você interrompa a comunicação automática entre o sistema e o banco Cora para uma cobrança específica, permitindo o gerenciamento manual daquele título.

Por que esta função existe?

Originalmente, o recurso foi criado para contornar períodos de instabilidade técnica ou manutenção nos servidores da Cora. Quando a integração automática sofre interrupções, o desvincular permite que o fluxo de trabalho da sua empresa não pare.

Quando utilizar?

Existem dois cenários principais para o uso desta ferramenta:

1. Agilidade no Recebimento (Baixa Manual): Boletos bancários podem levar de 1 a 2 dias úteis para compensar e atualizar o status automaticamente. Se o seu cliente já comprovou o pagamento e você precisa liberar o serviço ou dar baixa imediata no sistema, você pode desvincular a cobrança.

2. Contingência: Caso ocorra qualquer instabilidade na integração com a Cora que impeça a atualização automática dos status de pagamento.

O que acontece ao desvincular?

Ao clicar em "Desvincular", a cobrança deixa de ser monitorada automaticamente pela API da Cora dentro do Caçambas Online.

• Gestão Manual: Você passa a ter total controle para marcar o título como "Pago", "Cancelado" ou realizar outras edições diretamente no painel do sistema.

• Independência: O status do título no Caçambas Online não será mais alterado por eventos que ocorram no banco Cora.

⚠️ Atenção: Utilize esta função com cautela. Uma vez desvinculada, a conciliação automática para este título específico não será mais realizada, exigindo que o operador do sistema mantenha o registro financeiro atualizado manualmente.