Motorista Conclui Atendimento Mas Não Sincroniza
Sempre que o motorista conclui um atendimento no aplicativo, há um tempo necessário para o sincronismo e o envio das informações ao servidor. Existem duas situações principais que podem impedir a conclusão dessa operação:
Falta de sinal: O motorista conclui o atendimento, mas está em um local sem internet ou utilizando o celular em uma ligação. Nessas situações, é fundamental manter o aplicativo aberto. Assim que o sinal for restabelecido, o atendimento será sincronizado automaticamente.
Fechamento precoce do app: Se o motorista fechar o aplicativo logo após concluir o atendimento, sem que o status tenha sido atualizado, o processo só será finalizado quando ele abrir o aplicativo novamente.
Como orientação, pedimos que os motoristas só fechem o aplicativo quando todos os atendimentos estiverem na cor verde. Isso pode ser confirmado clicando na aba central do aplicativo.
Esta é a aba de "Concluídos". Se os atendimentos estiverem na cor verde, o motorista pode fechar o aplicativo, pois os dados foram sincronizados com o servidor.
Caso os atendimentos estejam na cor azul ou amarela, significa que o processamento ainda está em andamento. Nesse caso, é necessário aguardar alguns segundos até que a cor mude para verde antes de fechar o app.
É importante ter ciência deste fluxo para garantir que todas as informações sejam salvas corretamente.
